【跳出率】改善網站跳出率4個方法 增加用戶在網站的互動

在網站經營中，「跳出率」是一項不可忽視的重要指標。它反映了訪客是否願意深入探索網站內容，或是僅停留片刻便離開。對於一個成功的網站而言，降低跳出率不僅能提升用戶參與度，更有助於提高整體留存率與轉化率。

本篇文章由 A&W Digital 為你深入剖析「跳出率」的意義，並分享一系列實用策略，幫助你優化網站排版、吸引用戶目光，進而促進互動與探索行為。

甚麼是跳出率？

跳出率（Bounce Rate），指使用者只瀏覽一個頁面，和網站沒有進一步互動（例如點擊到其他頁面）並於 10 秒內便離開。一般而言，跳出率低代表網站體驗良好，讓用戶在網站上願意多互動。跳出率不僅反映了用戶的行為，更反映出網站的吸引力和互動性。

跳出率高一定是壞事？

跳出率高不一定是壞事，要決定跳出率的表現要先看看網站的性質是甚麼。如果網站頁面是前往其他頁面，如產品頁面、結帳頁、部落客文章等，首頁有高跳出率就不太理想。如果是單頁網站（如 Landing Page、新聞頁等），瀏覽者得到想要資訊就會離開網站，所以高跳出率屬正常現象。

改善跳出率的四個方法

跳出率（Bounce Rate）是衡量網站吸引力與使用者互動的重要指標。若訪客在未進行任何操作的情況下離開網站，跳出率就會上升，這可能代表網站內容、設計或體驗未能滿足使用者期望。以下是四個實用方法，幫助你有效降低跳出率，提升整體網站表現：

方法一：改善網站設計、排版

網站的設計與排版直接影響用戶的第一印象與操作意願。若版面過於擁擠或資訊混亂，訪客容易感到困惑並迅速離開。為了降低跳出率，應採用簡潔直觀的設計風格，確保資訊分類清晰、導覽順暢。此外，網站整體風格應保持一致，從色彩、字體到圖像風格皆需統一，以建立品牌識別度。

同時，加入明確的行動呼籲（Call To Action, CTA），例如「立即註冊」、「了解更多」等，能有效引導訪客進行下一步操作，提升互動率與轉換率。

方法二：完善網站內容

內容是吸引訪客停留的核心。網站應根據目標受眾的需求，提供具教育性、解決問題導向的內容，例如教學文章、常見問題解答或案例分析。除了文字敘述外，亦可搭配圖片、影片、圖表等多媒體元素，使資訊更具吸引力與可讀性。

根據研究，內容若能滿足使用者的搜尋意圖並提供具體解答，不僅能延長停留時間，也能提升SEO表現與網站整體信任度。

方法三：提升網站速度

網站加載速度太慢，會增加使用者離開網站機會。根據資料可見，47% 使用者認為網站加載應於 2 秒內完成。如果網站加載時間多於 3 秒，40% 使用者會放棄瀏覽網站（資料來源：WP Rocket）。由此可見，想要留住瀏覽者就要讓網站以最快速度顯示。你可以善用工具來為網站進行速度測試，常見工具有 Google PageSpeed Insights，分析現時網站速度表現，及潛在問題並進行改善。

方法四：改善手機使用體驗

手機的使用體驗對於現在的網站非常重要，因為有超過 60% 的網站瀏覽都是來自手機（資料來源：Exploding Topics）。網站應使用響應式設計（Responsive Web Design，RWD），確保網站在不同尺寸的螢幕上都可以提供最佳顯示效果，包括桌面電腦、平版電腦及手機。網站設計亦應保持精簡，避免畫面中含有過多元素及文字，以免瀏覽者誤觸。

總結

在現今的網站環境中，使用者的耐性越來越短，他們期望能在最短時間內於具價值的網站中獲得所需資訊。因此，網站不僅要具備良好的設計與排版，更需要提供清晰、有用且具吸引力的內容，並加入互動元素以提升參與度。

透過優化網站架構、改善內容品質與強化互動設計，企業可以有效降低跳出率，並提升使用者的整體滿意度與停留時間。值得注意的是，改善跳出率並非一次性的任務，而是一個持續優化的過程。唯有不斷調整與改良，才能為使用者帶來更佳的瀏覽體驗，進而提升網站的轉換率與品牌價值。

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