【網站設計】UX設計的5大原則：讓訪客停留更久、轉換更高

在數位時代，網站不只是資訊展示的平台，更是品牌與使用者互動的核心場域。使用者體驗（UX）設計的好壞，直接影響網站的停留時間、跳出率與轉換率。本文將帶你深入了解 UX 設計的核心目標與五大原則，並探討其與 SEO 和商業成效的關聯。 

一、 UX是甚麼？為什麼它決定網站成敗

當我們談論網站設計時，常聽到「UX」與「UI」這兩個詞，但它們並不相同。UI（使用者介面）是視覺設計的呈現，例如按鈕、色彩、排版；而UX（使用者體驗）則是整體互動的感受，包含使用者是否容易找到資訊、操作是否順暢、流程是否合理。簡單來說，UI是外觀，UX是感受。 

UX 設計的本質，是讓使用者在瀏覽網站時感到順暢、愉快且有價值。當使用者能快速找到所需資訊、操作直覺、內容具吸引力，自然會停留更久、互動更多，最終提升轉換率。反之，若體驗不佳，使用者可能在幾秒內離開，導致跳出率上升、SEO表現下滑。 

二、UX設計的核心目標 

UX 設計不只是美感，更是策略。其核心目標包括： 

提升使用者停留時間 

讓內容與介面吸引人，促使使用者深入探索。 

降低跳出率 

避免混亂、延遲或不相關的內容造成快速離開。 

增加互動與轉換 

透過不同的表單（如：各類型的報名表、問卷、登入或註冊頁面）物流程、聯絡方式等設計，引導使用者採取行動。 

三、UX設計的5大原則 

清晰導覽結構（Navigation Clarity） 

網站導覽就像地圖，若不清晰，使用者容易迷路。良好的導覽設計應讓使用者能快速找到所需資訊，包括： 

• 主選單分類清楚 

• 麵包屑導航（Breadcrumb Navigation）顯示位置層級 

• 搜尋功能便於快速查找  

  
  

行動裝置友善（Mobile Responsiveness） 

隨著行動流量超越桌面，RWD（Responsive Web Design, 響應式設計）已成標配。網站需針對手機使用者優化： 

• 按鈕大小適中、操作流暢 

• 內容排版適合小螢幕閱讀 

• Google 採用行動版為主要索引，直接影響 SEO 排名 

  
  

快速載入速度（Page Speed Optimization） 

使用者對網站速度的容忍度極低，幾秒鐘的延遲可能導致流失。優化方式包括： 

• 壓縮圖片與程式碼 

• 使用 CDN 加速全球載入 

• 延遲載入非必要元素 

  
  

視覺層次與一致性（Visual Hierarchy & Consistency） 

視覺設計不只是美觀，更是引導。透過色彩、字型、排版的一致性，讓使用者自然聚焦於重要資訊： 

• CTA（Call to Action）按鈕設計醒目、位置合理 

• 內容層次分明，易於掃讀  

如：Landing Page 透過視覺流程引導使用者完成註冊或購買。 

使用者回饋與互動（User Feedback & Engagement） 

互動設計能提升參與感與信任度，包括： 

• 表單設計簡潔、易填寫 

• 即時聊天或互動元件提升溝通效率 

• 微動畫與提示訊息讓操作更直覺 甚至「錯誤頁面」也能透過幽默或引導設計，留住使用者。 

四、常見UX設計錯誤與改善建議 

即使具備美感與技術，UX 設計仍可能犯下以下錯誤： 

過度設計導致混亂 

元素太多、動態效果過多，反而分散注意力 

缺乏行動指引 

沒有明確 CTA，使用者不知下一步該做什麼 

忽略使用者真實需求 

設計者以自我角度出發，未考慮目標受眾的習慣與期待 

改善建議：定期進行使用者測試、數據分析與回饋收集，持續優化。 

五、UX是網站成功的隱形推手 

UX 設計不只是美學，更是品牌信任感的第一步。

一個體驗良好的網站能建立專業形象、提升使用者忠誠度，並帶來實質的商業成果。企業應定期進行 UX 評估與優化，並考慮提供 UX 檢查清單或免費評估 CTA，作為吸引潛在客戶的策略之一。